1. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών που συνάπτει καταναλωτής ή επιχειρηματίας μαζί μας ως πάροχο αναφορικά με τα αγαθά που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Αντιτασσόμαστε στην ενσωμάτωση ιδίων όρων του πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

2. Συμβαλλόμενο μέρος

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται με:

3. Σύναψη σύμβασης

Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά μη δεσμευτικό ηλεκτρονικό κατάλογο.

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας συμπληρώνοντας τη φόρμα παραγγελίας. Με την υποβολή της συμπληρωμένης φόρμας παραγγελίας υποβάλλετε δεσμευτική προσφορά για αγορά των αγαθών που βρίσκονται στο καλάθι σας.

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας. Η σύμβαση συνάπτεται μόνο με τη ρητή αποδοχή μας, την οποία θα σας γνωστοποιήσουμε μέσω e-mail ή τηλεφωνικά.

Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε παραγγελίες χωρίς αναφορά λόγων, ιδίως σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας αγαθών ή βάσιμης υπόνοιας κατάχρησης.

4. Τιμές και έξοδα αποστολής

Όλες οι τιμές είναι τελικές και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.

Η παράδοση εντός Ελλάδας είναι δωρεάν. Για παραδόσεις σε άλλες χώρες ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετα έξοδα αποστολής, τα οποία θα σας γνωστοποιούμε πριν από τη σύναψη της σύμβασης.

Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής τιμών. Για την παραγγελία σας ισχύει η τιμή που εμφανιζόταν στο ηλεκτρονικό κατάστημα τη στιγμή της παραγγελίας.

5. Όροι πληρωμής

Προσφέρουμε τις ακόλουθες δυνατότητες πληρωμής:

• Αντικαταβολή (πληρωμή μετρητοίς κατά την παράδοση)
• Προκαταβολή μέσω τραπεζικής μεταφοράς
• Πιστωτική κάρτα
• PayPal

Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παράδοση στον διανομέα.

Σε περίπτωση προκαταβολής, θα σας γνωστοποιήσουμε τα τραπεζικά μας στοιχεία μετά την επιβεβαίωση παραγγελίας και θα αποστείλουμε τα αγαθά μετά την είσπραξη της πληρωμής.

6. Παράδοση

Η παράδοση πραγματοποιείται εντός Ελλάδας και στην Κύπρο. Ο χρόνος παράδοσης είναι κατά κανόνα 1-3 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Η παράδοση γίνεται μέσω ταχυμεταφορά στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε δηλώσει.

Εάν η παράδοση αποτύχει λόγω υπαιτιότητας του αγοραστή, ο αγοραστής φέρει τα προκύπτοντα έξοδα.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης για καταναλωτές

Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τις ακόλουθες διατάξεις:

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών:

Επιπλέον του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, σας παρέχουμε εθελοντική εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών. Εάν εντός 60 ημερών από την παραλαβή των αγαθών δεν είστε ικανοποιημένοι, σας επιστρέφουμε το πλήρες τίμημα αγοράς. Απλώς επιστρέψτε τα αγαθά (και ανοιγμένα) σε εμάς.

8. Εγγύηση

Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης. Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα εγγύησης δύο ετών από την παράδοση των αγαθών.

Για μεταχειρισμένα αγαθά η περίοδος εγγύησης είναι ένα έτος.

9. Ευθύνη

Για αξιώσεις λόγω ζημιών που προκλήθηκαν από εμάς, τους νόμιμους εκπροσώπους μας ή βοηθούς εκπλήρωσης, ευθυνόμαστε πάντα απεριόριστα:

• σε περίπτωση προσβολής ζωής, σωματικής ακεραιότητας και υγείας
• σε περίπτωση εκ προθέσεως ή βαριάς αμελείας παράβασης καθήκοντος
• σε περίπτωση εγγυήσεων, εφόσον συμφωνηθούν
• στο βαθμό που εφαρμόζεται η νομοθεσία περί ευθύνης του παραγωγού

Σε περίπτωση παράβασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η τήρηση των οποίων καθιστά εφικτή την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στις οποίες το συμβαλλόμενο μέρος μπορεί κανονικά να εμπιστεύεται, η ευθύνη μας περιορίζεται στη συνήθη και προβλέψιμη ζημία.

10. Σημειώσεις για συμπληρώματα διατροφής

11. Επίλυση διαφορών

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ΗΕΔ), η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Δεν είμαστε υποχρεωμένοι ούτε διατεθειμένοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών καταναλωτών.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Για τους καταναλωτές η επιλογή αυτή ισχύει μόνο στο βαθμό που δεν αφαιρεί την προστασία που παρέχουν αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου του κράτους συνήθους διαμονής του καταναλωτή.